الشروط وسياسة الخصوصية

تنطبق هذه الشروط بينك وبين Fritidshus Sverige AB (رقم التسجيل 559211-XXXX)، ويُشار إلينا بـ "نحن"، عند استخدامك لموقع fritidshus.se أو خدماتنا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. عن الخدمة

Fritidshus.se هي منصة متخصصة تتيح للأفراد العثور على الشركات العاملة في مجال البناء والتجديد ومقارنتها والتواصل معها. كما يمكن للشركات إدراج نفسها والحصول على عملاء محتملين وتسويق خدماتها. نحن لسنا طرفًا في أي اتفاق يتم بين الأفراد والشركات — بل نقدم خدمة وسيطة.

2. حسابك

لاستخدام بعض الميزات، تحتاج إلى إنشاء حساب. وأنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك آمنة وسرية
• إبلاغنا إذا كنت تشك في وجود وصول غير مصرح به
• عدم مشاركة حسابك مع الآخرين

الحد الأدنى للعمر لإنشاء حساب هو 18 عامًا. يجوز لنا إغلاق الحسابات التي يتم إساءة استخدامها أو التي تنتهك هذه الشروط.

3. للأفراد

استخدام المنصة مجاني للأفراد. عند إرسال طلب عرض سعر، يتم تحويله إلى 3–5 شركات مناسبة يمكنها التواصل معك لتقديم عروضها. ولست ملزمًا بقبول أي عرض.

أنت مسؤول عن أن تكون طلباتك جادة وتعكس مشاريع حقيقية. قد تؤدي الطلبات غير الجادة المتكررة إلى إغلاق الحساب.

4. شركاء الأعمال

يجب على الشركات الراغبة في الإدراج اجتياز عملية التحقق الخاصة بنا (راجع كيفية التحقق لدينا). تخضع حسابات الشركات للرسوم وفقًا لقائمة الأسعار السارية (للشركات).

بصفتك شريكًا، فإنك تلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة عن الشركة وأنشطتها
• الحفاظ على جميع متطلبات مستوى التحقق الخاص بك (F-skatt، التأمين، إلخ)
• الرد على الاستفسارات خلال فترة زمنية معقولة
• معاملة العملاء بمهنية وفقًا للممارسات المتبعة في القطاع
• إبلاغنا بأي تغييرات جوهرية (تغيير الملكية، الإفلاس، إلخ)

5. الدفع والعقود

تبلغ فترة العقد الأولى 12 شهرًا، وبعد ذلك يستمر العقد حتى إشعار آخر مع فترة إشعار مدتها 3 أشهر. يتم إرسال الفواتير سنويًا مقدمًا. وفي حالة التأخر في السداد، تُضاف فوائد التأخير وفقًا لقانون الفائدة.

6. المحتوى والملكية الفكرية

تحتفظ بحقوق المواد التي تقوم بتحميلها (الصور والنصوص). ومن خلال نشر المحتوى على المنصة، تمنحنا ترخيصًا محدودًا لعرض وتوزيع وتسويق المادة ضمن نطاق الخدمة.

جميع المحتويات على fritidshus.se (التصميم، الشعار، الكود، الأدلة، والمحتوى التحريري) مملوكة لشركة Fritidshus Sverige AB ولا يجوز نسخها أو استخراجها آليًا أو إعادة استخدامها دون موافقتنا الخطية.

7. تحديد المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا للتحقق من الشركات وعرض معلومات صحيحة، لكننا لسنا مسؤولين عن أي عقد أو عمل أو سعر يتم الاتفاق عليه بين فرد وشركة عبر المنصة. وتبقى مسؤولية العمل المنفذ دائمًا على عاتق الشركة المنفذة.

تقتصر مسؤوليتنا عن الأضرار المباشرة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال آخر 12 شهرًا. ولا نتحمل بأي حال من الأحوال مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح.

8. الإخلال بالعقد والإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك الشروط أو تسيء استخدام المنصة أو تتلقى شكاوى خطيرة ومتكررة. وقد تؤدي المخالفات الجسيمة إلى الإيقاف الدائم دون استرداد أي مبالغ.

---

يوضح هذا الجزء البيانات الشخصية التي نعالجها، وسبب معالجتها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تتمتع بها. نحن نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية: Fritidshus Sverige AB.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع:

• البيانات التي تقدمها بنفسك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمعلومات الواردة في طلبات عروض الأسعار
• البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند الاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، والصفحات التي تزورها
• من أطراف ثالثة: Bolagsverket (بيانات الشركات)، وGoogle/Trustpilot (تقييمات الشركات)

الأساس القانوني للمعالجة هو العقد (لتقديم الخدمة) والمصلحة المشروعة (للأمان والتحسين).

2. حقوقك

وفقًا للائحة GDPR، يحق لك:

• الحصول على نسخة من بياناتك (سجل البيانات)
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة
• طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
• طلب تقييد المعالجة
• الاعتراض على المعالجة التي تستند إلى المصلحة المشروعة
• نقل بياناتك إلى خدمة أخرى (قابلية نقل البيانات)
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY)

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني data@fritidshus.se. سنرد خلال 30 يومًا.

3. مشاركة البيانات مع الآخرين

نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• الشركات المطابقة: عند إرسال طلب عرض سعر، تتم مشاركة البيانات ذات الصلة (الاسم، معلومات الاتصال، ووصف المشروع) مع 3–5 شركات مناسبة
• مقدمو الخدمات الذين نستخدمهم: الاستضافة (داخل الاتحاد الأوروبي)، وأنظمة الدفع (Stripe)، وخدمات البريد الإلكتروني — بموجب اتفاقيات معالجة البيانات
• السلطات: إذا كنا ملزمين قانونيًا بذلك (أوامر المحكمة، مصلحة الضرائب، إلخ)

نحن لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا لأي طرف ثالث.

4. الأمان

نحمي بياناتك من خلال:

• تشفير TLS (HTTPS) لجميع الاتصالات
• تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt
• مراجعات أمنية واختبارات اختراق منتظمة
• استضافة وقواعد بيانات داخل الاتحاد الأوروبي
• وصول محدود للموظفين وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة

5. التواصل — مسؤول حماية البيانات

هل لديك أسئلة حول بياناتك الشخصية؟

يمكنك أيضًا التواصل مع هيئة حماية الخصوصية السويدية (IMY) إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك. www.imy.se